Gouvernance : Renforcer l’Intégrité et la Transparence

Modification du statut d’entreprise : Le statut de l’entreprise a été modifié pour inclure un engagement à générer un impact social, sociétal et environnemental positif. Climbing District s’engage à considérer les impacts sociaux, sociétaux et environnementaux dans ses décisions.

Code Éthique : Nous avons mis en place un code éthique solide, incluant une politique pour les lanceurs d’alerte et un système anti-corruption. Ce code, diffusé à tous les collaborateurs et partenaires via une campagne par email et mis à disposition sur la plateforme Notion , assure des pratiques responsables et transparentes envers les clients, les équipes, les fournisseurs, et l’environnement.

Évaluation des performances extra-financières : Les évaluations de performance de l’entreprise intègrent désormais des critères sociaux et environnementaux au travers de KPIs extra financiers examinés lors des réunions du board. Ces KPIs incluent par exemple la moyenne des notes Google des salles, les résultats des enquêtes clients, le pourcentage de grimpeurs très satisfaits et satisfaits, ainsi que le taux de turnover des équipes.

Clients : Favoriser le Bien-Être et Respecter la Conformité

Enquête sur les Effets Positifs de l’Escalade sur la santé de nos clients : Une enquête a été réalisée pour mesurer les effets de l’escalade sur le bien-être de nos clients. Les résultats ont révélé une satisfaction élevée et des bénéfices notables pour la santé physique et mentale, permettant d’adapter nos offres pour maximiser ces bienfaits.

Politique RGPD et Protection des Données : Une politique conforme au RGPD a été instaurée pour assurer la sécurité et la confidentialité des données clients. Un code de conduite interne régit l’utilisation des données, garantissant une gestion éthique et protégée des informations personnelles.

Collaborateurs : Bien-Être au Travail et Opportunités d’Évolution

Manuel de l’employé : Un livret d’accueil a été élaboré pour nos employés, présentant les politiques en matière de santé, sécurité, ergonomie et bien-être, ainsi que les mesures favorisant un environnement de travail inclusif. Il détaille les avantages tels que la mutuelle Alan, l’accès gratuit aux salles d’escalade, et le soutien aux mères allaitantes, en plus d’un plan de formations pour chaque typologie de collaborateur. Ce manuel de l’employé réaffirme également notre engagement contre le harcèlement et la discrimination.

Enquête de Satisfaction sur la Qualité de Vie au Travail : Une enquête a été lancée pour évaluer et améliorer la qualité de vie au travail. Elle aborde des aspects essentiels comme la sécurité, les conditions de travail, la satisfaction au poste, l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle, l’égalité de traitement, et l’organisation hiérarchique.

Plan de formation collaborateurs : Nous avons mis en place un plan de formation complet, incluant des modules diversifiés pour assurer le développement professionnel de nos collaborateurs. Cela comprend une formation initiale pour les nouveaux arrivants sur les compétences métiers et la culture d’entreprise, des sessions commerciales internes et externes, une formation RSE axée sur les enjeux et KPI’s extra-financiers, des formations sécurité PSC1 et de prévention incendie, des formations en management pour les Directeurs, et une sensibilisation à la diversité, l’équité, et l’inclusion à travers une plateforme e-learning.

Collectivités : Inclusion et Partenariats Durables

Politique de Recrutement Inclusif : Nous avons mis en place une politique de recrutement inclusif pour favoriser la diversité au sein de nos équipes. Les intitulés de poste sont neutres, et nous encourageons la diversité grâce à des formations sur l’équité et des pratiques de recrutement impartiales.

Évaluation RSE des Fournisseurs : Nous évaluons nos fournisseurs sur leurs performances RSE en utilisant un code de conduite spécifique. Un formulaire en ligne recueille des informations sur leurs pratiques sociales et environnementales, favorisant ainsi une collaboration responsable et transparente.

Code de Conduite Fournisseurs : Le Code de Conduite des Fournisseurs de Climbing District, qui établit des normes en matière d’éthique, de responsabilité sociale, de santé, de sécurité, et de protection de l’environnement, a été partagé avec tous nos fournisseurs. Ce code vise à garantir des pratiques commerciales conformes à nos valeurs.

Transparence liée aux Fournisseurs : Nous avons listé 80 % de nos fournisseurs sur notre site web pour assurer une transparence accrue.

Ressources RSE à Destination des Fournisseurs : Climbing District fournit à ses fournisseurs des ressources pour améliorer leurs performances RSE, comprenant des articles sur la gouvernance, les droits de l’homme, les conditions de travail, l’environnement, et l’engagement communautaire. Ces ressources visent à intégrer des pratiques durables dans leurs activités.

Politique de Dons : Nous nous engageons à faire des dons financiers ou en nature à une ou deux associations, en excluant les causes politiques, pour soutenir des initiatives d’intérêt général.

Environnement : Réduction de l’Impact Carbone et Gestion des Ressources

Bilan Carbone et Réduction des Consommations : En 2023, notre bilan carbone révèle une empreinte totale de 406 tCO₂e, équivalente à l’empreinte annuelle de 37 Français. Les principales sources d’émissions comprennent les produits numériques (3,63 tCO₂e), les opérations (22 tCO₂e), les achats et services support (105 tCO₂e), les bureaux/sites (219 tCO₂e), et les déplacements (4,02 tCO₂e). Ce bilan guide nos actions pour optimiser l’énergie et utiliser des matériaux durables. Nous avons calculé notre bilan carbone en suivant les normes internationales du GHG Protocol et de l’Analyse de Cycle de Vie (ACV), en prenant en compte la consommation énergétique, les déplacements et les activités opérationnelles, et en traduisant les émissions en unités comparatives pour évaluer notre impact environnemental.

Politique d’Achats Responsables : Nous avons instauré une politique d’achats responsables qui privilégie les produits éco-conçus, locaux et durables. Cette politique vise à réduire notre impact environnemental à travers des pratiques d’achat respectueuses de l’environnement et des conditions de travail éthiques.

Système de management environnemental : Climbing District a mis en place un système de management environnemental qui comprend une politique environnementale claire, une évaluation des impacts des activités sur l’environnement, des objectifs quantifiables pour réduire l’énergie, l’eau, les déchets et les émissions de CO2, ainsi qu’une programmation et des ressources nécessaires pour atteindre ces objectifs.

Programme complet de recyclage : Climbing District s’engage activement dans la réduction de son empreinte environnementale grâce à un programme complet de recyclage. Ce programme inclut la mise en place de systèmes de tri sélectif dans toutes nos installations. Nous collaborons également avec nos fournisseurs pour éliminer les emballages plastiques et favoriser l’économie circulaire. À la salle de Batignolles, en partenariat avec GTW, nous avons recyclé 3 728 kg de déchets en 2023, démontrant notre engagement pour une gestion durable des déchets.

Un engagement vers la durabilité

Voici un aperçu des actions mises en place dans le cadre de notre démarche RSE et de notre certification B corp. Ceci n’est qu’un point de départ, censé dicter nos futures actions afin de bâtir un avenir plus responsable et durable.